1. 介紹和接受
本服務條款管轄對 诺玛AI 的存取和使用，诺玛AI 是針對中國大陸以外的開發者和小型團隊的 AI API 閘道 SaaS。
透過建立帳戶、購買積分、訂閱任何付費方案或使用服務，您確認您已年滿 18 歲，已閱讀並接受這些條款，同意隱私權政策，並被授權代表您自己或您的組織行事。
如果您不同意這些條款，您不得使用本服務。
2. 服務描述和數位交付
本服務提供統一的 API 存取、模型路由、API keys、使用記錄、預付積分、計費可見性和開發人員儀表板工作流程。
該服務是一種線上交付的數位化、無形的軟體即服務產品。確認付款後，可以立即提供存取權限和積分。
3. 中國大陸限制
本服務不提供中國大陸使用者。如果您位於中國大陸，則您不得註冊、購買積分、付款、存取服務或使用服務，且您不得使用VPNs、代理、虛假資訊或其他方法來繞過此區域限制。
如果我們懷疑存在中國大陸訪問、規避區域限制、欺詐、濫用或支付風險，我們可能會拒絕付款、阻止訪問、暫停或終止帳戶、扣留退款並保存記錄。
3. 帳戶註冊及安全
您必須提供準確的帳戶和帳單信息，對憑證保密，並及時通知我們未經授權的使用。
請勿與第三方共用 API keys 或帳戶憑證。您對您帳戶下的活動負責。
4. 積分和儲值計劃
該服務主要以預付費信用模式運作。當使用 API 呼叫或平台功能時，會消耗積分。目前的套餐詳細資訊和價格顯示在購買前的結帳或定價頁面上。
積分沒有現金價值，不是銀行存款，除非我們書面批准，否則不能轉讓或轉售。
5. 計費和付款
付款處理、卡片授權、詐欺檢查和結帳記錄由 Waffo Pancake 或其他公開的付款處理機構處理。我們不會儲存完整的支付卡號或卡片安全代碼。
完成結帳後，您授權付款處理商依照所選付款方式收取顯示的金額、適用的稅金以及您明確啟用的任何已確認的自動充值或訂閱費用。
6. 取消和帳戶控制
如果訂閱或自動儲值已啟用，您可以透過Account Settings → Billing → Cancel Subscription / Disable Auto Recharge線上取消，或聯絡[email protected].
取消會停止未來的經常性費用，但不會自動退還已提供的積分或服務。
7. 退款政策
退款資格受我們的退款政策管轄。由於積分和 API 存取權限是立即提供的數位服務，因此消耗的積分、上游模型成本、濫用案例以及因違反政策而終止的帳戶通常不可退還。
重複收費、經核實的計費錯誤或經確認的長期服務中斷可能有資格在審核後獲得退款或積分。
8. 帳單糾紛
如果您認為收費不正確，請在提出銀行爭議之前聯絡 [email protected]。我們的目標是在 2 個工作天內確認計費問題，並在可行的情況下在 5 個工作天內解決已確認的錯誤。
9. AI輸出和第三方模型依賴
此服務可以將請求路由到第三方 AI 模型供應商，例如 OpenAI 相容、Anthropic 相容、Google 相容以及其他上游模型 API。可用性、延遲、輸出品質和安全行為可能取決於這些提供者。
人工智慧的輸出可能不準確、不完整、令人反感或過時。您有責任在依賴產出之前對其進行審查，並且不得將產出視為法律、醫療、財務或其他專業建議。
10. 輸入、輸出和智慧財產權
根據這些條款和適用法律，您保留對您的輸入擁有的權利，並可以擁有為您產生的輸出。透過提交輸入，您授予我們有限的許可來處理它們，僅用於提供、保護、調試、計費和改進服務。
未經明確同意，我們不會使用私人提示或輸出來訓練我們自己的模型。上游提供者可以根據自己的政策處理資料。
11. 可接受的使用
您必須遵守可接受的使用政策、適用法律、卡片網路規則、制裁規則和上游提供者政策。禁止的用途包括非法活動、詐欺、憑證盜竊、垃圾郵件、惡意軟體、有害自動化、侵權、不安全的人工智慧產生的多媒體內容以及試圖逃避安全系統或區域限制。
12. 隱私和資料安全
服務的使用受隱私權政策的約束。我們處理操作、安全、計費、調試和遵守法律要求所需的帳戶資料、使用日誌、計費記錄、支援記錄和技術元資料。支付卡資料由 Waffo Pancake 或其他公開的支付處理器處理。
13. 暫停和終止
我們可能會因濫用、詐欺風險、支付風險、安全風險、法律合規性、違反區域限製或嚴重違反這些條款而暫停或終止帳戶。您可以透過支援請求刪除帳戶。
14. 免責聲明與責任限制
服務以「現況」及「現有」提供，不保證不間斷可用性、模型準確性、輸出正確性或特定用途的適用性。在法律允許的最大範圍內，我們的責任僅限於提出索賠前 12 個月內為服務支付的金額。
15. 條款變更
我們可能會不時更新這些條款。重大變更可能會透過網站通知、電子郵件或控制台通知告知。生效日期後繼續使用，即表示接受更新後的條款。
16. 聯絡資訊
一般支援、帳單、退款、法律、隱私、安全與取消請求：[email protected]。備用信箱：[email protected]。
诺玛AI 由個人獨資營運者營運。法律名稱與營業地址可在合法請求下提供給支付處理方及相關主管機關。若有客戶支援、帳單、退款、取消、法律、隱私與安全請求，請聯絡 [email protected]。