1. 接受条款
本服务条款适用于 诺玛AI，即面向中国大陆以外开发者和小型团队的 AI API Gateway SaaS。
创建账户、购买额度、订阅付费方案或使用服务，即表示你确认已满 18 周岁，已阅读并同意本条款和隐私政策，并有权代表自己或组织接受本协议。
2. 服务与数字交付
本服务提供统一 API 接入、模型路由、API Key、用量记录、预付额度、账单可视化和开发者控制台。
本服务属于通过互联网交付的数字化、无形 SaaS 产品。付款确认后，访问权限和额度可能立即交付。
中国大陆地区限制
本服务不面向位于中国大陆地区的用户提供。位于中国大陆地区的用户不得注册、购买额度、付款、访问或使用本服务，也不得通过 VPN、代理、虚假信息或其他方式规避该地区限制。
如我们怀疑存在中国大陆地区访问、规避地区限制、欺诈、滥用或支付风险，我们可以拒绝付款、阻止访问、暂停或终止账户、拒绝退款并保留相关记录。
3. 积分、付款与取消
本服务主要采用预付额度模式。额度会在 API 调用或平台功能使用时消耗，当前套餐与价格会在结账或价格页面展示。
支付处理、银行卡授权、风控和结账记录由 Waffo Pancake 或其他明确披露的支付处理方处理；我们不保存完整银行卡号或安全码。
如启用订阅或自动充值，可通过账户设置 → 账单 → 取消订阅/关闭自动充值，或联系 [email protected] 取消未来扣款。
4. 退款与争议
由于额度和 API 访问属于即时交付的数字服务，已消耗额度、已产生的上游模型成本、滥用、欺诈风险、违反政策或地区限制的账号通常不可退款。
重复扣款、确认的支付错误或长时间服务故障，可在审核后退款、补发额度或账户抵扣。请先联系 [email protected]，我们通常在 2 个工作日内确认账单问题，并在 5 个工作日内处理确认错误。
5. 第三方 AI 模型与输出
请求可能被转发给 OpenAI 兼容、Anthropic 兼容、Google 兼容或其他上游 AI 模型 API。可用性、延迟、输出质量和安全行为可能受上游服务影响。
AI 输出可能不准确、不完整、过时或不适当。用户必须自行审核输出，不得将其作为法律、医疗、金融等专业建议。
6. 数据、隐私与使用限制
我们仅为提供、安全、排障、计费和合规目的处理输入、输出、账户记录、用量日志、账单和支持记录。未经明确同意，我们不会使用私有提示词或输出训练自有模型。
用户必须遵守可接受使用政策、适用法律、卡组织规则、制裁规则和上游服务政策。
7. 联系方式
支持、账单、退款、法律、隐私、安全和取消请求：[email protected]。备用邮箱：[email protected]。
诺玛AI 由个人经营者运营。法律姓名和营业地址可在支付处理方或相关主管机构依法要求时提供。账户、付款、退款、取消、法律、隐私和安全问题，请联系 [email protected]。