Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu và chấp nhận

Các Điều khoản dịch vụ này quản lý quyền truy cập và sử dụng 诺玛AI, cổng AI API SaaS dành cho các nhà phát triển và nhóm nhỏ bên ngoài Trung Quốc đại lục.

Bằng cách tạo tài khoản, mua tín dụng, đăng ký bất kỳ gói trả phí nào hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi, đã đọc và chấp nhận các Điều khoản này, đồng ý với Chính sách quyền riêng tư và được ủy quyền hành động cho chính bạn hoặc tổ chức của bạn.

Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, bạn không được sử dụng Dịch vụ.

2. Mô tả dịch vụ và phân phối kỹ thuật số

Dịch vụ cung cấp quyền truy cập API thống nhất, định tuyến mô hình, API keys, hồ sơ sử dụng, tín dụng trả trước, khả năng hiển thị thanh toán và quy trình làm việc trên trang tổng quan dành cho nhà phát triển.

Dịch vụ là một sản phẩm phần mềm dưới dạng dịch vụ vô hình, kỹ thuật số được cung cấp trực tuyến. Quyền truy cập và tín dụng có thể được cung cấp ngay sau khi thanh toán được xác nhận.

3. Hạn chế của Trung Quốc đại lục

Dịch vụ không được cung cấp cho người dùng ở Trung Quốc đại lục. Bạn không được đăng ký, mua tín dụng, thanh toán, truy cập Dịch vụ hoặc sử dụng Dịch vụ nếu bạn ở Trung Quốc Đại lục và bạn không được sử dụng VPNs, proxy, thông tin sai lệch hoặc các phương pháp khác để vượt qua hạn chế khu vực này.

Chúng tôi có thể từ chối thanh toán, chặn quyền truy cập, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, giữ lại tiền hoàn lại và lưu giữ hồ sơ khi chúng tôi nghi ngờ quyền truy cập vào Trung Quốc đại lục, trốn tránh hạn chế khu vực, gian lận, lạm dụng hoặc rủi ro thanh toán.

3. Đăng ký tài khoản và bảo mật

Bạn phải cung cấp thông tin tài khoản và thanh toán chính xác, giữ bí mật thông tin xác thực và thông báo kịp thời cho chúng tôi về việc sử dụng trái phép.

Không chia sẻ API keys hoặc thông tin xác thực tài khoản với bên thứ ba. Bạn chịu trách nhiệm về các hoạt động trong tài khoản của mình.

4. Tín dụng và kế hoạch nạp tiền

Dịch vụ chủ yếu hoạt động theo mô hình tín dụng trả trước. Tín dụng sẽ được sử dụng khi sử dụng các cuộc gọi API hoặc các tính năng nền tảng. Chi tiết và giá gói hiện tại được hiển thị trên trang thanh toán hoặc trang định giá trước khi mua.

Tín dụng không có giá trị tiền mặt, không phải là tiền gửi ngân hàng và không thể chuyển nhượng hoặc bán lại trừ khi chúng tôi chấp thuận bằng văn bản.

5. Lập hóa đơn và thanh toán

Việc xử lý thanh toán, ủy quyền thẻ, kiểm tra gian lận và hồ sơ thanh toán được xử lý bởi Waffo Pancake hoặc một bộ xử lý thanh toán được tiết lộ khác. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ thanh toán hoặc mã bảo mật thẻ.

Bằng cách hoàn tất thanh toán, bạn ủy quyền cho bộ xử lý thanh toán tính phí theo phương thức thanh toán đã chọn cho số tiền được hiển thị, thuế hiện hành và mọi khoản nạp tiền hoặc đăng ký tự động đã được xác nhận mà bạn bật rõ ràng.

6. Hủy bỏ và kiểm soát tài khoản

Nếu đăng ký hoặc nạp tiền tự động được bật, bạn có thể hủy đăng ký trực tuyến thông qua Account Settings → Billing → Cancel Subscription / Disable Auto Recharge hoặc bằng cách liên hệ với [email protected].

Việc hủy sẽ dừng các khoản phí định kỳ trong tương lai nhưng không tự động hoàn trả các khoản tín dụng hoặc dịch vụ đã được cung cấp.

7. Chính sách hoàn tiền

Khả năng đủ điều kiện hoàn tiền được điều chỉnh bởi Chính sách hoàn tiền của chúng tôi. Vì tín dụng và quyền truy cập API là các dịch vụ kỹ thuật số được cung cấp ngay lập tức nên các khoản tín dụng đã sử dụng, chi phí mô hình ngược dòng, trường hợp lạm dụng và tài khoản bị chấm dứt do vi phạm chính sách thường không được hoàn lại.

Các khoản phí trùng lặp, lỗi thanh toán đã được xác minh hoặc thời gian ngừng hoạt động dịch vụ kéo dài đã được xác nhận có thể đủ điều kiện được hoàn lại tiền hoặc tín dụng sau khi xem xét.

8. Tranh chấp về thanh toán

Nếu bạn cho rằng khoản phí không chính xác, hãy liên hệ với [email protected] trước khi gửi khiếu nại ngân hàng. Chúng tôi mong muốn xác nhận các vấn đề về thanh toán trong vòng 2 ngày làm việc và giải quyết các lỗi đã xác nhận trong vòng 5 ngày làm việc nếu thực tế.

9. Đầu ra AI và sự phụ thuộc vào mô hình của bên thứ ba

Dịch vụ có thể định tuyến các yêu cầu đến các nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba như tương thích OpenAI, tương thích Anthropic, tương thích Google và mô hình ngược dòng khác APIs. Tính khả dụng, độ trễ, chất lượng đầu ra và hành vi an toàn có thể phụ thuộc vào các nhà cung cấp đó.

Kết quả đầu ra của AI có thể không chính xác, không đầy đủ, phản cảm hoặc lỗi thời. Bạn có trách nhiệm xem xét kết quả đầu ra trước khi dựa vào chúng và không được coi kết quả đầu ra là lời khuyên pháp lý, y tế, tài chính hoặc chuyên môn khác.

10. Đầu vào, đầu ra và sở hữu trí tuệ

Theo các Điều khoản này và luật hiện hành, bạn có các quyền đối với thông tin đầu vào của mình và có thể sở hữu các đầu ra được tạo cho bạn. Bằng cách gửi thông tin đầu vào, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép có giới hạn để chỉ xử lý chúng nhằm mục đích cung cấp, bảo mật, gỡ lỗi, lập hóa đơn và cải thiện Dịch vụ.

Chúng tôi không sử dụng lời nhắc hoặc kết quả đầu ra riêng tư để đào tạo mô hình của riêng mình mà không có sự đồng ý rõ ràng. Các nhà cung cấp thượng nguồn có thể xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của họ.

11. Sử dụng được chấp nhận

Bạn phải tuân thủ Chính sách sử dụng được chấp nhận, luật hiện hành, quy tắc mạng thẻ, quy tắc trừng phạt và chính sách của nhà cung cấp tuyến trên. Các mục đích sử dụng bị cấm bao gồm hoạt động bất hợp pháp, gian lận, đánh cắp thông tin xác thực, spam, phần mềm độc hại, tự động hóa có hại, vi phạm quyền, nội dung đa phương tiện không an toàn do AI tạo ra và cố gắng trốn tránh các hệ thống an toàn hoặc các hạn chế trong khu vực.

12. Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Việc sử dụng Dịch vụ được điều chỉnh bởi Chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, nhật ký sử dụng, hồ sơ thanh toán, hồ sơ hỗ trợ và siêu dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành, bảo mật, lập hóa đơn, gỡ lỗi và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dữ liệu thẻ thanh toán được xử lý bởi Waffo Pancake hoặc bộ xử lý thanh toán được tiết lộ khác.

13. Đình chỉ và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản do lạm dụng, rủi ro gian lận, rủi ro thanh toán, rủi ro bảo mật, tuân thủ pháp luật, vi phạm hạn chế khu vực hoặc vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ.

14. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm pháp lý

Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “có sẵn” mà không có bảo đảm về tính khả dụng không bị gián đoạn, độ chính xác của mô hình, độ chính xác đầu ra hoặc sự phù hợp cho một mục đích cụ thể. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm pháp lý của chúng tôi được giới hạn ở số tiền đã trả cho Dịch vụ trong 12 tháng trước khi có yêu cầu bồi thường.

15. Thay đổi Điều khoản

Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này. Những thay đổi quan trọng có thể được thông báo bằng thông báo trên trang web, email hoặc thông báo trên trang tổng quan. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực có nghĩa là chấp nhận Điều khoản được cập nhật.

16. Thông tin liên hệ

Các yêu cầu chung về hỗ trợ, thanh toán, hoàn tiền, pháp lý, quyền riêng tư, bảo mật và hủy: [email protected]. Email dự phòng: [email protected].

诺玛AI được điều hành bởi một nhà điều hành duy nhất. Tên pháp lý và địa chỉ doanh nghiệp được cung cấp cho bộ xử lý thanh toán và các cơ quan có liên quan theo yêu cầu hợp pháp. Để được hỗ trợ khách hàng, thanh toán, hoàn tiền, hủy bỏ, yêu cầu pháp lý, quyền riêng tư và bảo mật, hãy liên hệ [email protected].