شروط الخدمة

1. المقدمة والقبول

تحكم شروط الخدمة هذه الوصول إلى واستخدام 诺玛AI، وهي بوابة API تعمل بالذكاء الاصطناعي SaaS للمطورين والفرق الصغيرة خارج البر الرئيسي للصين.

من خلال إنشاء حساب، أو شراء أرصدة، أو الاشتراك في أي خطة مدفوعة، أو استخدام الخدمة، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا، وأنك قرأت هذه الشروط وقبلتها، ووافقت على سياسة الخصوصية، وأنك مخول بالتصرف نيابةً عن نفسك أو عن مؤسستك.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام الخدمة.

2. وصف الخدمة والتسليم الرقمي

توفر الخدمة وصولاً موحدًا إلى API، وتوجيه النموذج، API keys، وسجلات الاستخدام، والائتمانات المدفوعة مسبقًا، ورؤية الفواتير، وسير عمل لوحة تحكم المطور.

الخدمة عبارة عن منتج برمجي رقمي وغير ملموس يتم تقديمه كخدمة عبر الإنترنت. قد يتم توفير الوصول والاعتمادات مباشرة بعد تأكيد الدفع.

3. القيود المفروضة على البر الرئيسي للصين

لا يتم تقديم الخدمة للمستخدمين الموجودين في البر الرئيسي للصين. لا يجوز لك التسجيل أو شراء أرصدة أو إجراء دفعات أو الوصول إلى الخدمة أو استخدام الخدمة إذا كنت متواجدًا في البر الرئيسي للصين، ولا يجوز لك استخدام VPNs أو الوكلاء أو المعلومات الخاطئة أو طرق أخرى لتجاوز هذا التقييد الإقليمي.

يجوز لنا رفض المدفوعات، أو حظر الوصول، أو تعليق الحسابات أو إنهائها، أو حجب المبالغ المستردة، أو الاحتفاظ بالسجلات التي نشتبه في إمكانية الوصول إليها في البر الرئيسي للصين، أو التهرب من القيود الإقليمية، أو الاحتيال، أو إساءة الاستخدام، أو مخاطر الدفع.

3. تسجيل الحساب والأمن

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة عن الحساب والفوترة، والحفاظ على سرية بيانات الاعتماد، وإخطارنا على الفور بالاستخدام غير المصرح به.

لا تشارك API keys أو بيانات اعتماد الحساب مع أطراف ثالثة. أنت مسؤول عن الأنشطة ضمن حسابك.

4. الاعتمادات وخطط تعبئة الرصيد

تعمل الخدمة في المقام الأول على نموذج الائتمان المدفوع مسبقًا. يتم استهلاك الأرصدة عند استخدام مكالمات API أو ميزات النظام الأساسي. يتم عرض تفاصيل الحزمة الحالية والأسعار على صفحة الدفع أو صفحة التسعير قبل الشراء.

الاعتمادات ليس لها قيمة نقدية، وليست ودائع بنكية، ولا يمكن تحويلها أو إعادة بيعها إلا إذا وافقنا عليها كتابيًا.

5. الفواتير والدفع

تتم معالجة معالجة الدفع، وتفويض البطاقة، وشيكات الاحتيال، وسجلات الخروج بواسطة Waffo Pancake أو أي معالج دفع آخر تم الكشف عنه. نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو رموز أمان البطاقة.

من خلال إكمال عملية الدفع، فإنك تسمح لمعالج الدفع بفرض رسوم على طريقة الدفع المحددة للمبلغ المعروض والضرائب المطبقة وأي زيادة تلقائية مؤكدة أو اشتراك قمت بتمكينه بشكل صريح.

6. الإلغاء وضوابط الحساب

إذا تم تمكين الاشتراك أو إعادة الشحن التلقائي، فيمكنك إلغاءه عبر الإنترنت من خلال Account Settings → Billing → Cancel Subscription / Disable Auto Recharge، أو عن طريق الاتصال بـ [email protected].

يؤدي الإلغاء إلى إيقاف الرسوم المتكررة المستقبلية ولكنه لا يقوم تلقائيًا باسترداد الأرصدة أو الخدمة المقدمة بالفعل.

7. سياسة استرداد الأموال

تخضع أهلية استرداد الأموال لسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا. نظرًا لأن الأرصدة والوصول إلى API عبارة عن خدمات رقمية يتم تقديمها على الفور، فإن الأرصدة المستهلكة وتكاليف النموذج الأولي وحالات إساءة الاستخدام والحسابات التي تم إنهاؤها بسبب انتهاكات السياسة غير قابلة للاسترداد بشكل عام.

قد تكون الرسوم المكررة، أو أخطاء الفواتير التي تم التحقق منها، أو حالات انقطاع الخدمة الممتدة المؤكدة مؤهلة لاسترداد الأموال أو الائتمان بعد المراجعة.

8. نزاعات الفواتير

إذا كنت تعتقد أن الرسوم غير صحيحة، فاتصل بـ [email protected] قبل تقديم نزاع مصرفي. نهدف إلى الإقرار بمشكلات الفوترة خلال يومي عمل وحل الأخطاء المؤكدة خلال 5 أيام عمل عندما يكون ذلك ممكنًا.

9. مخرجات الذكاء الاصطناعي والتبعية لنموذج الطرف الثالث

قد تقوم الخدمة بتوجيه الطلبات إلى موفري نماذج الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية مثل OpenAI-متوافق، Anthropic-متوافق، Google-متوافق، والنماذج الأولية الأخرى APIs. قد يعتمد التوفر وزمن الوصول وجودة المخرجات وسلوك السلامة على هؤلاء المزودين.

قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو غير كاملة أو مسيئة أو قديمة. أنت مسؤول عن مراجعة المخرجات قبل الاعتماد عليها ويجب ألا تتعامل مع المخرجات على أنها مشورة قانونية أو طبية أو مالية أو غيرها من النصائح المهنية.

10. المدخلات والمخرجات والملكية الفكرية

وفقًا لهذه الشروط والقانون المعمول به، فإنك تحتفظ بالحقوق التي لديك في مدخلاتك ويجوز لك امتلاك المخرجات التي تم إنشاؤها لك. من خلال تقديم المدخلات، فإنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجتها فقط لتوفير الخدمة وتأمينها وتصحيح أخطائها وفوترتها وتحسينها.

نحن لا نستخدم المطالبات أو المخرجات الخاصة لتدريب نماذجنا الخاصة دون موافقة صريحة. يجوز لمقدمي الخدمات الأولية معالجة البيانات بموجب سياساتهم الخاصة.

11. الاستخدام المقبول

يجب عليك الالتزام بسياسة الاستخدام المقبول والقانون المعمول به وقواعد شبكة البطاقة وقواعد العقوبات وسياسات مقدمي الخدمة. تشمل الاستخدامات المحظورة النشاط غير القانوني، والاحتيال، وسرقة بيانات الاعتماد، والبريد العشوائي، والبرامج الضارة، والأتمتة الضارة، وانتهاك الحقوق، ومحتوى الوسائط المتعددة غير الآمن الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، ومحاولات التهرب من أنظمة السلامة أو القيود الإقليمية.

12. الخصوصية وأمن البيانات

يخضع استخدام الخدمة لسياسة الخصوصية. نقوم بمعالجة بيانات الحساب وسجلات الاستخدام وسجلات الفواتير وسجلات الدعم وبيانات التعريف الفنية اللازمة للتشغيل والتأمين والفوترة وتصحيح الأخطاء والامتثال للمتطلبات القانونية. تتم معالجة بيانات بطاقة الدفع بواسطة Waffo Pancake أو معالج دفع آخر تم الكشف عنه.

13. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق الحسابات أو إنهاؤها بسبب إساءة الاستخدام، أو مخاطر الاحتيال، أو مخاطر الدفع، أو المخاطر الأمنية، أو الامتثال القانوني، أو انتهاكات القيود الإقليمية، أو الخرق المادي لهذه الشروط. يمكنك طلب حذف الحساب من خلال الدعم.

14. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون ضمانات التوفر دون انقطاع، أو دقة النموذج، أو صحة المخرجات، أو الملاءمة لغرض معين. إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع مقابل الخدمة خلال الـ 12 شهرًا السابقة للمطالبة.

15. التغييرات في الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. قد يتم الإخطار بالتغييرات المادية من خلال إشعار موقع الويب أو البريد الإلكتروني أو إشعار لوحة المعلومات. استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان يعني قبول الشروط المحدثة.

16. معلومات الاتصال

الدعم العام والفوترة واسترداد الأموال والطلبات القانونية والخصوصية والأمان والإلغاء: [email protected]. البريد الإلكتروني الاحتياطي: [email protected].

يتم تشغيل 诺玛AI بواسطة مشغل فردي. الاسم القانوني وعنوان العمل متاحان لمعالج الدفع والسلطات ذات الصلة بناءً على طلب قانوني. لدعم العملاء، والفواتير، والمبالغ المستردة، والإلغاء، والطلبات القانونية، والخصوصية، والأمن، اتصل بـ [email protected].