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用户协议

版本：1.0 · 更新日期：2026-06-21 · 适用于诺玛AI 网站、控制台和 API 服务。

1. 接受协议

欢迎使用诺玛AI。你注册账号、创建 API Key、充值额度、调用模型接口、访问控制台或继续使用本服务，即表示你已阅读、理解并同意本用户协议、隐私政策、退款政策和可接受使用政策。

如果你代表团队、公司或其他组织使用本服务，你确认自己有权代表该组织接受本协议，并使该组织受本协议约束。

诺玛AI 提供统一 AI API 网关、模型广场、API Key 管理、用量日志、余额与计费、渠道状态、工单支持等能力。服务可连接多个上游模型或 API 服务商，具体模型、价格、可用性和能力以控制台、模型广场和实际接口返回为准。

由于 AI 模型能力依赖上游服务、网络环境、模型政策和价格变化，我们不承诺任何单一模型、单一渠道或单一功能永久可用。

服务通常采用预付额度、按量计费或订阅套餐等方式。不同模型、分组、渠道、请求类型和附加能力可能适用不同价格。实际扣费以控制台展示、模型广场配置、系统日志和结算记录为准。

模型价格和上游成本可能变化。我们会尽量在控制台或公告中提示重要变化，但你仍应在生产使用前自行确认当前价格和可用性。

你必须遵守适用法律法规、监管要求、平台规则、上游模型服务商政策和本服务的可接受使用政策。你不得利用本服务从事违法违规、侵权、欺诈、垃圾信息、恶意攻击、绕过风控、生成或传播有害内容等活动。

你应对自己的输入、输出、应用场景、终端用户行为和业务结果负责。对于医疗、法律、金融、安全、教育、就业等高风险场景，应进行充分人工审核并满足相关合规要求。

在法律和上游服务条款允许的范围内，你对通过本服务生成的内容享有相应权益。AI 输出可能不准确、不完整、过时或包含不适当内容，你应自行审核和验证，不应将其直接作为专业意见或高风险决策依据。

你向本服务提交的提示词、文件、上下文和其他数据，仅在提供服务、计费、排障、安全风控和必要合规范围内处理。未经你的明确授权，我们不会将你的请求内容用于训练自有模型。

如果我们认为你的账号存在安全风险、异常流量、欠费、攻击、欺诈、滥用、违反法律法规或违反本协议/使用政策的情形，我们可以采取限制调用、暂停账号、禁用 API Key、冻结额度、拒绝交易、终止服务等措施。

充值额度、订阅和数字服务的退款规则以退款政策为准。已消耗额度、已产生上游成本、因违规或账号安全问题造成的损失通常不予退款。若你认为账单存在错误，请优先通过工单或支持邮箱联系我们处理。

本服务按“现状”和“可用”提供。我们会尽力维护服务稳定性，但不对服务持续无中断、完全无错误、特定模型可用性、输出准确性、上游策略变化或第三方服务故障作出绝对保证。

在法律允许的最大范围内，我们不对间接损失、利润损失、数据损失、业务中断、上游服务变动或 AI 输出使用造成的后果承担责任。

我们可能根据业务、法律法规、上游政策或风控需求更新本协议。重要更新会通过网站、控制台、公告或其他合理方式提示。更新后继续使用服务，视为你接受更新后的协议。